Verzendbeleid

Snelle en betrouwbare verzending zorgt ervoor dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie .

Geschatte levertijden

• 1–3 werkdagen

• 3–7 werkdagen

• 7–14 werkdagen (afhankelijk van uw locatie)

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, op basis van uw locatie en het gewicht van uw bestelling.

Vertragingen

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen worden beïnvloed door feestdagen , douaneafhandeling en andere onverwachte gebeurtenissen .

Wij houden u altijd op de hoogte van eventuele vertragingen.

Retourbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, heeft u 30 dagen vanaf de leverdatum om het artikel te retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

• Het artikel moet ongebruikt , ongewassen en in originele staat zijn

• Alle originele labels en verpakkingen moeten aanwezig zijn

Let op: afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd .

Hoe start ik een retourzending?

Stuur een e-mail naar enigme@prestsocial.com met uw bestelnummer en de reden van retour .

Wij sturen u dan de retourinstructies en het retouradres.

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen verwerkt .

Retour verzendkosten

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd is aangekomen of u het verkeerde product heeft ontvangen.

Hulp nodig of vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

📲 Volg ons op Instagram
Blijf op de hoogte van nieuwe releases en exclusieve previews.
Sluit je aan bij de Enigme-community en ontdek het mysterie achter de stijl.
👉 Volg ons op@enigmefashion